为全面提升我市水务供水服务水平，促进供水热线服务工作专业高效运转，提升热线员业务能力与服务质量，日前，九江市水务公司开展供水热线员专项培训，公司热线员及供水热线应急储备人才共八十余人参加。

此次培训由九江市水务公司客户服务中心相关负责人主讲，围绕热线管理办法，讲解了供水热线诉求的分类、处理以及制水原理、水质标准、用水安全常识、常见用水故障排查处理等水务领域常见知识，介绍了客服窗口报装手续、过户等业务流程。培训内容丰富实用，让学员们更加深刻地了解了公司供水业务工作流程，有助于更及时准确地解答处理用户的各类诉求，提升公司供水服务水平。

培训结束后，参训员工纷纷表示，在今后的工作中将进一步增强“一点一滴 做到最好”的责任感，以更好的精神风貌在工作岗位上发光发热，为公司打造高质量供水营商环境打下坚实基础。