为深入贯彻落实优化营商环境要求，切实保障广大用户的用水权益，3月13日，市水务公司开展了“优化营商环境 强化供水保障”“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。

市水务公司供水所、水质检测中心、维修中心等相关人员参加活动，通过展板展示、发放服务手册、现场答疑等形式向市民和企业宣传用水知识和供水服务。活动当天，共接待群众咨询100余人次，发放宣传资料100余份，收集用户意见建议15条。

市水务公司始终严格执行国家生活饮用水卫生标准，构建从水源地、水厂生产、管网输送到用户终端的全过程水质监测体系，常态化公开水质信息，让市民喝上“放心水、优质水”。运用智慧水务平台实现压力、流量、水质24小时在线监控，精准施策、快速处置，全面提升供水可靠性，保障城市生产生活用水稳定供应。

在服务升级方面，公司坚持以用户为中心，采取线上线下服务相结合方式，实现报修、咨询、缴费、过户、报装等供水业务互通互联。开展供水服务进社区等活动，普及用水知识、解答用水疑问、收集意见建议，把服务送到群众家门口。